KRASON.ru - информация и отзывы. Москва

Магазин Красон - ужасное обслуживание!!!! Никому не советую обращаться, если вам жороги ваши нервы!!!! Я сделала заказ, мне перезвонили, уточнили время и дату доставки. В назначенный день и время я еще раз уточнила по поводу моего заказа. мне ответили, что ждите, обязательно привезут. Еще прождав некоторое время, мне позвонили из Москвы и сказали, что одного из заказанных кремов у них нет и заказ сегодня они доставить не могут. Предложили заменить другим кремом. Я согласилась. Они извенялись конечно, что не получилось доставить в назначенный день, пообещали кучу пробников и подарков. На следующий день все доствавили. Но ни одного пробника, ни одного подарка не получила. Позвонила, спросила, опять вышла неувязочка... так получилось отвечают... Вот так они и работают. Больше никогда не обращусь в Красон!!!!

Отправила заказ через их сайт 15.03 №21326 (чего скрывать? ) и сразу же им перезвонила, чтобы уточнить когда привезут? сказали что у них нет чего-то там в наличии, и им надо 3 дня на укомплектовку... ну говорю ок, 18-го марта с 15 до 17 обещали все привезти.
Сегодня, 18 марта, время 16-50... никого нет... Звоню, где заказ? Говорят - не укомплектован, якобы еще чего-то нет в наличии (причем уже чего-то другого). СВИНСТВО!
Короче заказ я так и не получу а может, оно и к лучшему, смотря на другие отзывы

Добрый день всем.
Оформляла заказ в это магазине два раза. 1 раз прошел успешно. а вот 2-ой........ заказ привезли быстро, но 1 позицию перепутали , привезли не то. оплатила только нужный мне товар и доставку. позвонила туда, объяснила ситуацию, с полной уверенностью, что доставка в этот раз будет за их счет, ведь это их промах. посоветовали оформить заказ еще раз. потом позвонили, сказали, что "доставочку придется оплатить"..?????...как так?! это нормально?! вобщем, мои требования соединить с менеджером настойчиво игнорировали, всё мне втирали, что "поговорим еще раз с руководством и перезвоним", на мои "а вы не боитесь клиентов так расстерять" отвечали "ну вы конечно можете отменить заказ". в итоге, конечно же не перезвонили, а в статусе моего заказа написали "не дозвонились". Вобщем подход очень странный, так разбрасываться клиентами и элементарно не исправлять собственных ошибок. т.ч. работники данного магазина, если мы конечно читаете это, советую пересмотреть ваш подход к клиентам, иначе расстеряете. со мной от вас ушли еще несколько моих подруг, т.к. все нормальные люди всегда будут стараться избегать ситуаций, когда их могут подставить, да еще за это денег срубить.

ужасно работают. советую никому не заказывать...второй раз обжигаюсь...надеялась, что первый раз со всеми бывает. все мы люди. но и во второй раз просто хамское отношение...до сих пор жду курьера.уже 22,30...обещали до 21,00 доставить...по телефонам не отвечают...

Как жаль,что не прочитала отзывы раньше,ни за что не сделала бы заказ.Оплатила 8 дней назад,копию чека выслала,а заказ до сих пор только "готов к отправке".Неизвестно,что пришлют еще и когда.Телефоны,указанные на сайте никто не берет,по электронке никто не отвечает.Сейчас по всем женским форумам предупреждение разошлю.